Regulamin Fiske
(obowiązujący od 25.04.2024 r.)
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej oraz serwisu Fiske, a także świadczenia ze ich pośrednictwem usług drogą elektroniczną.
- Usługi określone w niniejszym Regulaminie świadczy:
Fiske sp. z o. o. z siedzibą w Poznaniu (61-806), ul. Święty Marcin 29/8, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, zgodnie z prawem polskim, pod numerem KRS: 0000790772, NIP: 9721301570, REGON: 383641044, adres email: kontakt@fiske.pl, nr telefonu: 602 525 866
-
Pojęcia użyte w niniejszym regulaminie mają znaczenie podane poniżej:
- Fiske - Fiske sp. z o. o. z siedzibą w Poznaniu (61-806), ul. Święty Marcin 29/8, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000790772, NIP: 9721301570, REGON: 383641044,
- Aplikacja – oprogramowanie pod nazwą Fiske dostarczane przez Fiske, instalowane w pamięci Urządzenia mobilnego, funkcjonujące na Platformie Fiske.
- Platforma Fiske – otoczenie informatyczne, na którym funkcjonuje Aplikacja i Serwis, zarządzane przez Fiske.
- Serwis - serwis dostępny pod adresem internetowym www.fiske.pl
- Użytkownik – osoba fizyczna, będąca konsumentem, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Fiske.
- Organizator - firma, instytucja, stowarzyszenie, fundacja lub inny podmiot posiadający osobowość prawną, nie będący Fiske.
- Urządzenie mobilne - (przenośne) urządzenie elektroniczne pozwalające na przetwarzanie, odbieranie oraz wysyłanie danych, takie jak smartfon.
- Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną – umowa zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Fiske, której przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną, ze szczególnym uwzględnieniem umożliwienia Użytkownikowi korzystania z Aplikacji i Serwisu oraz oferowania uczestnictwa w zawodach wędkarskich; jeżeli Fiske świadczy drogą elektroniczną Usługi cyfrowe i Treści cyfrowe, pomiędzy Użytkownikiem a Fiske dochodzi również do zawarcia Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
- Umowa uczestnictwa w zawodach Fiske – umowa zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Fiske, której przedmiotem jest uczestnictwo Użytkownika w zawodach wędkarskich zorganizowanych przez Fiske.
- Umowa uczestnictwa w zawodach - umowa zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem, której przedmiotem jest uczestnictwo Użytkownika w zawodach wędkarskich zorganizowanych przez Organizatora.
- Licencja – licencja na korzystanie z Aplikacji i Serwisu, udzielana przez Fiske na rzecz Użytkownika w momencie akceptacji Regulaminu przez Użytkownika, regulująca zasady na jakich Użytkownik może korzystać z Aplikacji i Serwisu.
- Konto Fiske – indywidualne konto założone przez Użytkownika na Platformie Fiske, umożliwiające korzystanie z Usług świadczonych przez Fiske.
- Usługi – Usługi cyfrowe, Treści cyfrowe i inne usługi świadczone lub dostarczane przez Fiske za pośrednictwem Serwisu oraz Aplikacji, polegające na udostępnieniu Użytkownikom przestrzeni do uczestnictwa w zawodach wędkarskich oferowanych przez Fiske oraz korzystania z Aplikacji i Serwisu, opisane w pkt I.4 Regulaminu.
- Usługi cyfrowe - usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu oraz Aplikacji, pozwalające Użytkownikowi na:
- wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,
- wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika lub innych użytkowników tej usługi,
- inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;
- Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej za pośrednictwem Serwisu oraz Aplikacji.
- Kompatybilność – współdziałanie Treści cyfrowej i Usługi cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Treści cyfrowej i Usługi cyfrowej tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcana.
- Funkcjonalność – zdolność Treści cyfrowej i Usługi cyfrowej do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia.
- Interoperacyjność – zdolność Treści cyfrowej i Usługi cyfrowej do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania z Treści cyfrowej i Usługi cyfrowej.
-
Usługi świadczone przez Fiske polegają w szczególności na:
- Rejestracji połowów ryb (nazwa ryby, rozmiar ryby, zdjęcia);
- Konkurowaniu w zawodach wędkarskich pomiędzy Użytkownikami;
- Przeglądaniu rankingów zawodów wędkarskich;
- Udostępnianiu wyników zawodów wędkarskich;
- innych usługach, które są dostępne za pośrednictwem Aplikacji.
- Fiske może samodzielnie organizować zawody (zawody Fiske) lub udostępniać Użytkownikom możliwość uczestnictwa w zawodach organizowanych przez inne podmioty (Organizatorów).
- Usługi z wykorzystaniem Aplikacji są świadczone, na żądanie Użytkownika.
- Fiske może dostarczać Aplikację Organizatorom w celu zorganizowania zawodów wędkarskich przez tych Organizatorów.
- Fiske nie jest dostawcą usług transmisji danych. Koszty transmisji danych wymaganych do pobrania, instalacji, uruchomienia i korzystania z Aplikacji oraz Serwisu pokrywają ich Użytkownicy we własnym zakresie na podstawie umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innym dostawcą Internetu. Fiske nie ponosi odpowiedzialności za wysokość opłat naliczanych z tytułu wykorzystania transmisji danych niezbędnych do korzystania z Aplikacji i Serwisu. Fiske zaleca Użytkownikom Aplikacji korzystanie z aplikacji lub funkcji systemu operacyjnego polegających na pomiarze przesyłanych danych.
- Aplikacja i Serwis oraz wszelkie zawarte w nich materiały i informacje, wybór i układ prezentowych w ramach Aplikacji i Serwisu treści, logotypy, elementy graficzne, znaki towarowe, stanowią przedmiot praw wyłącznych Fiske lub jego partnerów biznesowych.
II. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY DOSTĘPU
- Aplikacja dostępna jest dla wszystkich użytkowników Urządzeń mobilnych, którzy pobiorą ją ze sklepu oferującego aplikacje mobilne, zainstalują i prawidłowo uruchomią na Urządzeniu mobilnym.
-
Urządzenie mobilne, na którym ma zostać uruchomiona Aplikacja musi posiadać oprogramowanie (system operacyjny) niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Fiske:
- dla wersji aplikacji pobranej z Google Play - Android,
- dla wersji pobranej z App Store - iOS.
-
Do uruchomienia i prawidłowego działania wszystkich funkcjonalności Aplikacji niezbędne jest aktywowanie następujących funkcji urządzenia:
- aktywne połączenie internetowe,
- aparat,
- GPS.
-
W celu prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są co najmniej następujące wymagania techniczne:
- połączenie z siecią Internet,
- posiadanie urządzenia pozwalającego na korzystanie z zasobów sieci Internet,
- przeglądarka internetowa: Chrome lub FireFox, Opera, Edge lub Safari – w najnowszej wersji, obsługująca technologie cookies,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
- Korzystanie z Serwisu i Aplikacji nie wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami. Serwis i Aplikacja dostępny jest przez sieć Internet, dlatego konieczne jest zachowanie podstawowych zasad bezpieczeństwa w sieci, takich jak korzystanie wyłącznie z legalnego i aktualnego oprogramowania, programów antywirusowych i chroniących przed atakami w sieci, a także weryfikowanie autentyczności nadawców wiadomości (w szczególności w kwestiach związanych z płatnościami w sieci).
- Treść Regulaminu przekazywana jest Użytkownikowi nieodpłatnie przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji na Urządzeniu mobilnym oraz przy rejestracji za pomocą Serwisu. Przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji lub Serwisu Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak stanowi warunek korzystania z Aplikacji i Serwisu.
- Z momentem zaakceptowania Regulaminu dochodzi do zawarcia pomiędzy Fiske a Użytkownikiem Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony. W przypadku dostarczenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej dochodzi do zawarcia pomiędzy Fiske a Użytkownikiem Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
- Z momentem zaakceptowania Regulaminu oraz Regulaminu zawodów Fiske i uiszczenia opłaty za udział w zawodach Fiske, dochodzi do zawarcia pomiędzy Fiske a Użytkownikiem Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske.
- Z momentem zaakceptowania Regulaminu oraz Regulaminu zawodów i warunków postawionych przez Organizatora, dochodzi do zawarcia pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem Umowy uczestnictwa w zawodach.
- W celu skorzystania z Aplikacji i Serwisu niezbędne jest dokonanie rejestracji (założenie Konta Fiske) oraz posiadanie aktywnego konta e-mail.
- Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto Fiske na Platformie Fiske. Niedopuszczalne jest zakładanie kilku Kont Fiske przez jednego Użytkownika.
- W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Użytkownika postanowień punktu 11 powyżej, Fiske może ograniczyć lub zablokować możliwość korzystania przez Użytkownika z Aplikacji i Serwisu oraz świadczonych za ich pośrednictwem Usług. W szczególności Fiske
uprawnione jest do usunięcia wszystkich Kont Fiske założonych przez jednego Użytkownika.
-
Celem dokonania rejestracji Użytkownik jest zobowiązany podać w formularzu rejestracyjnym następujące dane:
- nazwa użytkownika,
- adres e-mail,
- hasło.
- Użytkownik dokonując rejestracji Konta Fiske, a także korzystając z Aplikacji i Serwisu powinien podać dane prawdziwe, dokładne, kompletne i nie wprowadzające w błąd. Fiske
nie weryfikuje prawdziwości podanych danych. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość podanych podczas rejestracji danych, w tym danych osobowych.
- Nazwa Użytkownika (bądź zespołu, w przypadku zawodów drużynowych) będzie udostępniana wraz z publikacją wyników zawodów. Fiske nie rekomenduje używania danych osobowych jako nazwy Użytkownika bądź zespołu.
- Wizerunek Użytkownika jest widoczny dla pozostałych Użytkowników Aplikacji, a także może być udostępniany na portalach społecznościowych Fiske oraz w Serwisie.
III. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA
- Fiske świadczy Usługi na zasadach określonych w Regulaminie.
- Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Aplikacji i Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, Regulaminem, Licencją, regulaminami serwisów i regulaminami sklepów, z których Aplikacja została pobrana, a także z zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet i aplikacji mobilnych, a także z poszanowaniem praw osób trzecich i Fiske.
-
Użytkownicy są zobowiązani w szczególności do:
- korzystania z Aplikacji i Serwisu w sposób niezakłócający ich funkcjonowania,
- korzystania z Aplikacji i Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz Fiske, z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich (w tym prawa do prywatności) i wszelkich innych przysługującym im praw,
- korzystania z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem Aplikacji i Serwisu jedynie w zakresie wynikającym z udzielonej na jego rzecz Licencji.
- Użytkownik zobowiązany jest do nie dostarczania treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym, treści których jawność została wyłączona, treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, nawołujących do popełnienia przestępstwa a także wypowiedzi wulgarnych lub nielicujących z powagą Fiske, a także treści o charakterze reklamowym bez zgody Fiske.
- Użytkownicy są zobowiązani niezwłocznie powiadomić Fiske o każdym przypadku naruszenia ich praw w związku z korzystaniem z Aplikacji lub Serwisu. Powiadomienie można przesłać drogą mailową na adres kontakt@fiske.pl
- W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes Fiske, Fiske może podjąć wszelkie prawem dozwolone działania, w tym ograniczyć lub zablokować możliwość korzystania przez Użytkownika z Aplikacji i Serwisu oraz świadczonych za ich pośrednictwem Usług.
- Fiske nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika lub Organizatora z Aplikacji lub Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu lub przepisami prawa.
IV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ FISKE
- Fiske prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Aplikacji i Serwisu, zapewniając poprawność ich działania. Fiske nie gwarantuje jednak stałej dostępności wszystkich funkcji Aplikacji i Serwisu, jak również ich bezbłędnego działania.
- Użytkownik korzysta z Aplikacji i Serwisu dobrowolnie, na własną odpowiedzialność. Odpowiedzialność Fiske za ewentualne szkody powstałe w związku z korzystaniem z Aplikacji lub Serwisu, a w szczególności brak ich funkcjonowania, a także nieprawidłowe funkcjonowanie wyłączona jest w możliwie najszerszym, prawnie dopuszczalnym zakresie przy uwzględnieniu wszelkich przepisów prawa dotyczących konsumentów.
- Fiske nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub problemy techniczne w systemach teleinformatycznych, z których korzystają urządzenia Użytkowników, a które uniemożliwiają lub ograniczają Użytkownikom korzystanie z Aplikacji lub Serwisu i oferowanych za ich pośrednictwem Usług. Fiske nie ponosi odpowiedzialności za niezadowalającą Użytkownika jakość, wydajność, lub dokładność.
- W działaniu Aplikacji i Serwisu mogą wystąpić przerwy spowodowane przyczynami technicznymi, w szczególności wynikłe z konieczności konserwacji systemów obsługujących. O planowanej przerwie w działaniu, Fiske będzie informował poprzez zamieszczenie w Aplikacji lub Serwisie odpowiedniej informacji.
- Świadczenie Usługi może zostać przerwane w razie nienależytej jakości połączenia, uszkodzeń lub wad urządzeń telekomunikacyjnych, systemów zasilania, sprzętu komputerowego, awarii sieci telekomunikacyjnej, przerw w dostawie prądu lub jakiegokolwiek działania osób trzecich w trakcie korzystania z Usług przez Użytkownika.
- Fiske ma prawo zablokować dostęp do Aplikacji, Serwisu lub poszczególnych Usług w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z Aplikacji lub Serwisu, w szczególności wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę Użytkownika lub Fiske. Fiske nie ponosi odpowiedzialności z tytułu czasowego zawieszenia dostępu do Aplikacji lub Serwisu na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
- W przypadku dostarczania Aplikacji Organizatorom w celu zorganizowania zawodów wędkarskich, Fiske nie ponosi odpowiedzialności za przeprowadzenie tych zawodów.
- Fiske nie ponosi odpowiedzialności za zawody przeprowadzane przez Organizatorów.
- Fiske nie ponosi odpowiedzialności za informacje przekazane za pośrednictwem Aplikacji i Serwisu przez innych Użytkowników lub Organizatorów.
V. OBOWIĄZKI INFORMACYJNE
- Fiske informuje Użytkowników o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową o dostarczenie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej przez czas:
- dostarczania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej określony w umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób ciągły, lub
- zasadnie oczekiwany przez Konsumenta, uwzględniając rodzaj Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli umowa przewiduje dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej jednorazowo lub częściami.
- Jeżeli Użytkownik nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Fiske, Fiske nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową o dostarczenie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
- poinformował Użytkownika o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
- niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Fiske.
- Użytkownik ma obowiązek współpracować z Fiske w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy ewentualny brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową o dostarczenie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika.
- Informacje o Funkcjonalności Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych oraz technicznych środkach ich ochrony, dostępności wsparcia technicznego i aktualizacji, a także mających znaczenie Kompatybilności i Interoperacyjności Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych, są zamieszczone w niniejszym Regulaminie lub bezpośrednio w Serwisie.
VI. LICENCJA
- W momencie pobrania Aplikacji, Fiske udziela Użytkownikowi Licencji na korzystanie z Aplikacji.
- Licencja, o której mowa w ust. 1. powyżej, jest licencją: i) niewyłączną; ii) nieograniczoną terytorialnie; iii) udzielaną na czas korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.
- Licencja może być licencją:
- nieodpłatną, w zakresie w jakim Fiske udostępnia Użytkownikom wersję bezpłatną Aplikacji;
- odpłatną, w zakresie w jakim za pomocą odpowiednich funkcjonalności Aplikacji Użytkownik może dokonać nabycia rozszerzonej wersji Aplikacji umożliwiającej korzystanie z dodatkowych funkcjonalności niedostępnych w wersji Aplikacji, o której mowa w lit. a powyżej.
- W przypadku wersji odpłatnej Aplikacji, Użytkownik dokonuje zakupu za pośrednictwem:
- funkcjonalności udostępnianych przez podmioty trzecie, tj. za pośrednictwem sklepu Google Play lub iOS App Store, które umożliwiają wykupienie stałej płatnej subskrypcji na zasadach określonych w ich regulaminach świadczonych drogą elektroniczną;
- funkcjonalności udostępnianych przez operatora płatności, które umożliwiają wykupienie dostępu do zawodów organizowanych poprzez Fiske lub Organizatora;
- odpowiednich funkcjonalności Aplikacji oraz funkcjonalności udostępnianych przez operatora płatności, które umożliwiają zakup poszczególnych usług, w szczególności dostępu do zawodów organizowanych poprzez Aplikację.
- Użytkownik nie jest uprawniony do udzielania sublicencji (licencji dalszych) na rzecz jakichkolwiek podmiotów trzecich.
- Aplikacja jest chroniona prawami własności intelektualnej, ze szczególnym uwzględnieniem autorskich praw majątkowych przynależnych do Fiske Regulamin nie pozwala Użytkownikowi w szczególności na:
- reprodukowanie, rozpowszechnianie, wypożyczenie, zbywanie oraz każdy inny sposób redystrybucji pośredniej i bezpośredniej Aplikacji, zarówno odpłatne, jak i nieodpłatne, z pominięciem Fiske;
- modyfikowanie, dokonywanie inżynierii wstecznej lub ingerowanie w inny sposób w Aplikację;
- wykorzystywanie i opracowywanie własności intelektualnej należącej do Fiske do tworzenia własnych produktów i usług;
- wykorzystywanie własności intelektualnej należącej do Fiske w bezprawnym celu lub na niekorzyść Fiske.
Każde zachowanie wypełniające wyżej wskazane przesłanki będzie traktowane jako naruszenie warunków Regulaminu.
VII. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY UCZESTNICTWA W ZAWODACH
- Zamówienie dotyczące uczestnictwa Użytkownika w zawodach organizowanych poprzez Fiske lub Organizatora zostaje złożone w przypadku akceptacji przez Użytkownika oferty opublikowanej przez Fiske na Platformie Fiske.
- W celu zawarcia Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske za pośrednictwem Serwisu, należy wejść na stronę internetową https://zawody.fiske.pl/competitions lub w Aplikację, dokonać wyboru zawodów i postępować zgodnie z wyświetlonymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi w Serwisie lub Aplikacji.
- 3. Wyboru zawodów dokonuje się poprzez potwierdzenie dołączenia do zawodów.
- W trakcie składania zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „PŁACĘ I DOŁĄCZAM” LUB „DOŁĄCZAM za DARMO!”, Użytkownik ma możliwość modyfikacji w zakresie wyboru zawodów oraz wprowadzonych danych. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi w Serwisie i Aplikacji. [PM1]
- W celu wysłania zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, Regulaminu zawodów i Polityki prywatności, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, niezbędne do realizacji zamówienia, a także zapoznanie się z wymienionymi powyżej informacjami i naciśnięcie przycisku.[PM2]
- Wysłanie przez Użytkownika zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy uczestnictwa w zawodach za pośrednictwem Platformy Fiske, zgodnie z treścią Regulaminu.
- Po weryfikacji zamówienia Użytkownika, Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą potwierdzenie uczestnictwa w zawodach. [PM3] Otrzymanie tego maila traktuje się jako potwierdzenie zawarcia Umowy uczestnictwa w zawodach.
VIII. PŁATNOŚCI
- Ceny Usług podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz wszelkie inne składniki.
- Użytkownik ma możliwość uiszczenia zapłaty płatnością w systemie Przelewy24 w formie przelewu online lub karty płatniczej. [PM4]
- Operatorem płatności wskazanych w ust. 2 powyżej jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań, Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
- Złożenie zamówienia na Usług i skorzystanie z metody płatności, wskazanej w ust. 2 powyżej, jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na postanowienia regulaminu operatora płatności.
- Zamówienie może zostać niezrealizowane, a płatność zostanie zwrócona Użytkownikowi w następujących przypadkach:
- wystąpienie siły wyższej,
- odwołania zawodów Fiske. [PM5]
- W przypadku konieczności zwrotu płatności z powodu odstąpienia od Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske, zwrotu dokonuje się tym samym kanałem, którym przeprowadzona była płatność.
- Zwrotu płatności dokonuje się w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od Umowy lub od dnia zaistnienia okoliczności, o których mowa w ust. 5 powyżej.
- Fiske nie pobiera opłat za komunikację z nią z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość.
IX. ZAKOŃCZENIE KORZYSTANIA Z SERWISU I APLIKACJI
- Użytkownik może w każdym czasie żądać usunięcia Konta Fiske.
- Żądanie, o którym mowa w ust. 1, należy złożyć Fiske poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@fiske.pl bądź w formie pisemnej na adres Fiske, podając swój login i hasło [PM6] identyczne z tymi, jakie Użytkownik zarejestrowany podał w formularzu rejestracyjnym.
- Żądanie usunięcia Konta jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Fiske, wraz z momentem otrzymania ww. żądania, usunie Konto Fiske.
- Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą doręczenia żądania, o którym mowa w ust. 1 powyżej. Od tego momentu dostęp do wykupionych przez Użytkownika Usług i funkcji Platformy Fiske jest niemożliwy.
- Wypowiedzenie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a w przypadku dostarczania Usług cyfrowych i Treści cyfrowych, również Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, może nastąpić bez podawania przyczyny, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
- W celu wypowiedzenia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Użytkownik informuje o rezygnacji z Usług świadczonych przez Fiske poprzez wysłanie na adres e-mail kontakt@fiske.pl lub na adres Fiske w formie listownej odpowiedniego oświadczenia, wyrażającego wolę rozwiązania umowy.
- Informacje dotyczące rezygnacji i wzór formularza rezygnacji z umów wskazane są w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.
- Fiske może w każdym czasie wypowiedzieć Użytkownikowi Umowę o świadczenie Usług drogą elektroniczną określonych w Regulaminie, w każdym czasie, bez podawania przyczyn. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie usług elektronicznych może być złożone w formie pisemnej lub za pośrednictwem wiadomości e-mail i jest skuteczne po upływie miesiąca.
- Fiske może wypowiedzieć Użytkownikowi w trybie natychmiastowym (bez zachowania okresu wypowiedzenia) Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną określonych w Regulaminie i usunąć Konto Użytkownika, kiedy Użytkownik korzysta z Aplikacji lub Serwisu w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu, przepisów prawa powszechnie obowiązującego lub niezgodnie z dobrymi obyczajami, w szczególności zaś, gdy korzysta z Aplikacji w sposób sprzeczny z udzieloną mu Licencją.
- Użytkownik, któremu Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną została wypowiedziana w trybie ust. 9 powyżej, nie może dokonać ponownej rejestracji na Platformie Fiske bez uzyskania uprzedniej zgody Fiske.
- W przypadku rozwiązania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z przyczyn nieleżących po stronie Fiske, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu opłaty uiszczonej za udział w zawodach.
X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ I UMOWY UCZESTNICTWA W ZAWODACH FISKE
- Użytkownik może bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów odstąpić od Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną oraz Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
- W przypadku dostarczenia Użytkownikowi Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, odstąpienie od Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną niesie za sobą skutek odstąpienia również od Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
- Odstąpienie od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną nie jest podstawą do żądania zwrotu płatności uiszczonych za udział w zawodach wędkarskich.
- W przypadku uczestnictwa Użytkownika w zawodach Fiske, odstąpienie od Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną niesie za sobą skutek odstąpienia również od Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske.
- 5. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Użytkownikowi w przypadku, gdy za jego wyraźną zgodą rozpoczęcie dostarczenia Treści cyfrowych nastąpiło przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske. Powyższą zgodę Użytkownik może wyrazić podczas składania zamówienia dotyczącego uczestnictwa Użytkownika w zawodach Fiske, w formie elektronicznej, osobnego oświadczenia woli w tym zakresie, następującego poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru.
- Użytkownik jest informowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske przed rozpoczęciem świadczenia Usług objętych Umową. [WK7]
- Użytkownik niniejszym przyjmuje do wiadomości i zgadza się na utratę prawa odstąpienia od Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske po zaakceptowaniu przez Fiske połowu zarejestrowanego przez Użytkownika w ramach funkcjonalności Aplikacji. Od tego momentu Użytkownikowi nie przysługuje prawo żądania zwrotu opłaty uiszczonej za udział w zawodach.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Fiske zwraca Użytkownikowi wszystkie płatności.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną lub Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske, należy poinformować Fiske, o swojej decyzji poprzez wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@fiske.pl lub na adres Fiske w formie listownej, przed upływem wskazanego wyżej terminu.
- Wzór formularza odstąpienia od Umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
- Jeżeli Fiske nie dostarczył Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Użytkownik wzywa do ich dostarczenia. Jeżeli Fiske nie dostarczy Treści cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Użytkownik może odstąpić od Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną i Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske.
- Użytkownik może odstąpić od Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną i Umowy o uczestnictwo w zawodach Fiske, bez wzywania do dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jeżeli:
- z oświadczenia Fiske lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej lub;
- Użytkownik i Fiske uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a Fiske nie dostarczyła ich w tym terminie.
- W przypadku odstąpienia od Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną i Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske, Fiske może uniemożliwić Użytkownikowi dalsze korzystanie z Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, w szczególności przez zablokowanie Użytkownikowi dostępu do Serwisu.
- W przypadku odstąpienia od Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną i Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske, Użytkownik jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej Treści cyfrowych i Usług cyfrowych i udostępniania ich osobom trzecim.
XI. REKLAMACJE
- Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Aplikacji, Serwisu oraz ze świadczeniem za ich pośrednictwem Usług, a także pytania dotyczące korzystania z Aplikacji lub Serwisu należy kierować do Fiske na adres poczty elektronicznej kontakt@fiske.pl
- Reklamacja dotycząca działania Aplikacji powinna zawierać w swej treści: nazwę i model urządzenia mobilnego i aktualną wersję systemu teleinformatycznego zainstalowanego na urządzeniu. Wszystkie reklamacje powinny zawierać dokładny opis i powód reklamacji. Ponadto reklamacja może zawierać nazwę Użytkownika. Odpowiedź na reklamację zostanie skierowana na adres mailowy, z którego została otrzymana. Jeżeli zgłaszający reklamację chce, aby odpowiedź na reklamację została doręczona na inny adres mailowy, powinien zastrzec to w treści wiadomości.
- W terminie 30 dni od dnia jej otrzymania, Fiske rozpatruje reklamację oraz informuje Użytkownika o wyniku jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Fiske zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do Użytkownika o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika może przedłużyć okres rozpatrywania reklamacji.
- Skorzystanie przez Użytkownika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
- Informacje na temat zasad dostępu do pozasądowych procedur rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać od właściwych organów państwowych, powołanych zgodnie z przepisami prawa do wykonywania tego rodzaju działań.
-
Gdy zastosowanie znajdzie prawo polskie, szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika, będącego konsumentem, z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
- http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
- http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
- http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
- Gdy zastosowanie znajdzie prawo polskie, Użytkownik, będący konsumentem, może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Użytkownikiem, a Fiske, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
XII. ZMIANA I DOSTĘP DO REGULAMINU
- Fiske ma prawo do zmiany Regulaminu.
- O zmianie Regulaminu Fiske informuje Użytkowników na 14 dni przed wejściem w życie tych zmian poprzez zamieszczenie komunikatu w Aplikacji. W takim wypadku Użytkownik ponownie musi zaakceptować Regulamin lub odmówić jego akceptacji. Umowa o świadczenie usług elektronicznych ulega rozwiązaniu z momentem uzyskania przez Fiske informacji o odmowie akceptacji nowej wersji Regulaminu przez Użytkownika, zaś jego Konto Fiske jest usuwane.
- Fiske zapewnia dostęp do Regulaminu za pośrednictwem Aplikacji w taki sposób, że możliwe jest jego pobranie, utrwalenie oraz wydrukowanie.
XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, zgodnie z art. 4 ust. 1 litera b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).
- Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest sprzeczne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, które znajdą zastosowanie w danych okolicznościach, w miejsce tego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
Załącznik
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
adres do korespondencji:
Fiske sp. z o. o.
ul. Święty Marcin 29/8
61-806 Poznań
e-mail: kontakt@fiske.pl
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług związanych z dostępem do konta na platformie Fiske/ umowy uczestnictwa w zawodach organizowanych przez Fiske. *
Data zawarcia umowy: ................................................................
Imię i nazwisko: ..........................................................................................
Adres: .........................................................................................................
Podpis: .......................................................................................................
Data: ................................................
*niewłaściwe skreślić
Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i Umowy uczestnictwa w zawodach Fiske
- Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
- Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
- W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, nie będziemy dla Państwa świadczyć usług związanych z dostępem do Konta Fiske, a tym samym nie będziecie Państwo mogli brać udziału w zawodach wędkarskich i korzystać z funkcjonalności Konta Fiske.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Jeżeli skorzystają Państwo z możliwości odstąpienia, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).